Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Encomendas

Resolvida
Marta Tomas
Marta Tomas apresentou a reclamação
21 de agosto 2020
Venho por este meio reclamar que a Uber Eats tem parceiros que não entregam as encomendas por inteiro. Isto é inadmissível, neste caso trata se de um molho de 0,50cts, não é pelo o dinheiro é pela a atitude. Recusam se a devolver o dinheiro pelo o produto que não foi entregue. Assim funciona os negócios, paga se por um produto, o produto não vem e fica se com o dinheiro. Passarei pessoalmente na loja para fazer uma reclamação. Isto é sempre a roubar.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2020
UBER
21 de agosto 2020
Olá, Marta.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado e até breve.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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