Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
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UBER - Reembolso de valores pagos

Resolvida
1/10
Marcelo
Marcelo apresentou a reclamação
16 de julho 2019

1) Realizei uma viagem no valor de 213€ e foi-me cobrado 220€.
2) Passados uns dias tive de realizar outra viagem de 220€ mas foi cancelada, o valor de 220€ foi-me cobrado, e não a taxa de cancelamento de 2.5€.
3) Tive de realizar outra viagem de 220€ e com o ajuste ficou em 230€ e ambos os valores me foram cobrados.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2019
UBER
17 de julho 2019
Olá, Marcelo. Pedimos que preencha o formulário para reportar a situação que indica: * PROIBIDO *://t.uber.com/contactenos. Obrigado.
Marcelo
Marcelo avaliou a marca
19 de julho 2021

Não me resolveram nada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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