Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
88,6%
Taxa de Solução
18,4%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Ranking na categoria
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UBER - Revisão da viagem

Sem resolução
5/10
Carlos Nunes
Carlos Nunes apresentou a reclamação
4 de junho 2023
Tempo de espera que excedeu os 45 minutos com agravante de me cobrarem tempo de espera do motorista quando este ainda não tinha chegado solo ponto de recolha
Data de ocorrência: 3 de junho 2023
UBER
9 de junho 2023
Olá, Carlos.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção AJUDA da sua app ou através de https://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.
Carlos Nunes
Carlos Nunes avaliou a marca
18 de setembro 2023

Que estejam atentos ao que a empresa reembolsa

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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