UBER - Roubo

Boa tarde,
Sou parceiro de frota e motorista tvde.
Foi-me debitado 21€ porque um cliente diz que me pagou em dinheiro!!!
A viagem é paga antecipadamente porque motivo iria cobrar dinheiro aos clientes??
Este cliente e vocês UBER andam a brincar com o sustento dos motoristas!!!
Nunca em momento algum , foi ou sera cobrado dinheiro fisico a um cliente, este cliente viajou de borla, voces UBER ganharam a vossa comissao e EU e que fiquei a arder o dinheiro da viagem e os Km por ela realizados.
Deixo 2 prints da viagem em questão, caso cada cliente se lembre de fazer isto, estaremos a trabalhar de borla só porque voces UBER não se dão ao trabalho de pedir esclarecimentos desde que ganhem a vossa comissao, retiram logo o dinheiro, sabendo voces que nenhum cliente paga em dinheiro depois de pagar a viagem.
Aguardo esclarecimento!!!

Ja me devolveram o dinheiro por isso otimo, mas futuramente pensem em não ter essa opção, pois o cliente pagar 2 vezes a viagem das duas umas, ou é Rico ou é BURRO.
Não tentem fazer dos motoristas * PROIBIDO * ou impostores porque neste caso, foi a chico espertice deste cliente que levou a um problema que nunca na vida deveria existir, visto a viagem estar pagar antes mesmo do cliente viajar, logo nunca pagariam em dinheiro no final da mesma.
Ajustem que enquanto empresa deixam muito a desejar.