Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
88,3%
Taxa de Solução
18,6%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Simulação de custo não correspondente com fatura

Resolvida
7/10
Ana Cristina Pereira
Ana Pereira apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
no dia 24 de novembro foi solicitada uma viagem entre Amadora e Lisboa, cujo valor de simulação da viagem tinha o valor de 5,01€. Valor debitado em conta, 13,75€.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
UBER
26 de novembro 2020
Olá, Ana.

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Obrigado pela sua mensagem.
Ana Cristina Pereira
Ana Pereira avaliou a marca
1 de dezembro 2020

razoável

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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