Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,4%
Tempo Médio de Resposta
88,3%
Taxa de Solução
18,6%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
45,9%
Ranking na categoria
Uber Portugal, Lda - TVDE
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
    1050-012 Lisboa

UBER - Viagem cobrada não feita 2x

Resolvida
1/10
CLAUDIA REGINA AURICHIO
CLAUDIA AURICHIO apresentou a reclamação
10 de maio 2019 (editada a 24 de maio 2019)

Ontem foi a 2a vez que paguei Uber sem utiliza-lo e nao obtive o reembolso, Da primeira vez chamei o Uber e ele nao apareceu, foi descontado da minha conta, eu liguei para Uber e falaram que seria reembolsada, ate agora nao vi a cor do dinheiro. Ontem foi a 2a vez, fui chamar o Uber e estava sem internet, nao apareceu nada, ainda assim eles descontaram 7,22 pr uma viagem que nao fiz, As duas dao um total de 10,60 sendo que nao nem reembolso, conforme havia conversado com eles, e nem satisfação!!!

Data de ocorrência: 10 de maio 2019
UBER
11 de maio 2019
Olá, Claudia.

Com indicado na sua outra reclamação, pedimos que nos contacte através da secção Ajuda da sua aplicação ou através de https://help.uber.com e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Obrigado.
CLAUDIA AURICHIO
24 de maio 2019
primeiro q nao coloquei resolvida por que ate agora nao foi!!!! eu quero meu dinheiro de volta
CLAUDIA REGINA AURICHIO
CLAUDIA AURICHIO avaliou a marca
24 de maio 2019

nao foi resolvida nenhuma reclamação, nao sei com base no que vcs atribuiram resolvida!!!! vou ter que reclamar deste site tbem?

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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