Ubirider
Ubirider Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
63,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Ubirider, S.A

Ubirider - Burla pick up / reembolso

Em tratamento
Pereira
Pereira apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Tentei carregar o passe na APP pick hub e fui burlado cobraram 30€ e ainda não reembolsaram é impossível carregar o passe nessa aplicação.
Quero o meu dinheiro de volta o mais rápido possível sem muito Marketing
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
Ubirider
5 de abril 2024
Olá Denil!

Já lhe demos resposta ao seu pedido de assistência feito através do nosso email de contacto, assim como tínhamos pedido que testasse a validação do seu passe nos transportes na altura do seu primeiro contacto, no dia 01/04.

Aguardarmos a sua resposta para o nosso email para podermos dar seguimento ao caso e verificarmos o reembolso.

Obrigada!

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Ubirider
Ubirider
Ubirider está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.