Ubirider
Ubirider Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
81.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,5%
Média das Avaliações
63,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Ubirider, S.A
Filtrar por:
Andréia
Andréia
2 de maio 2024
Em tratamento
Ubirider - Devolução

Fiz um carregamento e deu como falha e pediu pra refazer e na segunda vez após várias falhas foi retirado da minha conta dois valores iguais sendo que fiz um único…

Em tratamento
Andréia
Andréia
2 de maio 2024
Em tratamento
Ubirider - Devolução do dinheiro

Fiz um carregamento e deu como falha e pediu pra refazer e na segunda vez após várias falhas foi retirado da minha conta dois valores iguais sendo que fiz um único…

Em tratamento
Pereira
Pereira
5 de abril 2024
Em tratamento
Ubirider - Burla pick up / reembolso

Tentei carregar o passe na APP pick hub e fui burlado cobraram 30€ e ainda não reembolsaram é impossível carregar o passe nessa aplicação. Quero o meu dinheiro…

Em tratamento
Cyro Alves
Cyro Alves
5 de abril 2024
Resolvida
10/10
Ubirider - Reembolso pendente

Fiz a adesão do passe Navegante no dia 04/03 porém por volta do meio do mês decidi optar pelo Passe Metropolitano. que foi informado pela Fertagus que haviam feito…

Resolvida
10/10
Liliana Ferreira
Liliana Ferreira
4 de abril 2024
Em tratamento
Ubirider - Carregamento pago e não efetuado

Boa tarde, Tentei carregar o meu passe Navegante Metropolitano através da aplicação efetuei o pagamanto de 40€ e o valor foi retirado da conta e não se encontra…

Em tratamento
Marina Silveira
Marina Silveira
4 de abril 2024
Resolvida
8/10
Ubirider - Carregamento de passe pago e não efetuado

Boa tarde, Tentei efetuar o carregamento do passe Navegante Metropolitano da minha filha e efetuei o respetivo pagamento do valor de 40€, que foi retirado de imediato…

Resolvida
8/10
marta
marta
1 de abril 2024
Em tratamento
Ubirider - Carregamento do passe navegante - Pick Hub

Boa Noite, venho aqui reclamar pois já não é a primeira vez que tento carregar o passe navegante (sub23) e que demora mais de 1 hora. Aparece sempre a mesma mensagem…

Em tratamento
Sofia Guilhoto
Sofia Guilhoto
1 de abril 2024
Em tratamento
Ubirider - Carregamento passe - Aplicativo pick hub

Estava a tentar fazer o carregamento do passe navegante no valor de 40€ na aplicação pick hub da fertagus, aprovei no MB way., De seguida recebi a indicação que…

Em tratamento
Mateus
Mateus
1 de abril 2024
Em tratamento
Ubirider - Pagamento pedente - Pick hub

Foi me cobrado do banco 42 euros e o passe não foi recarregado, uma falta de respeito total!

Em tratamento
Sandro Gonçalves
Sandro Gonçalves
1 de abril 2024
Resolvida
6/10
Ubirider - Pagamento efetuado sem validação do passe

Esta app têm inúmeros erros, que parecem ainda não estar resolvidos. Fiz o pagamento, a app deixou de conseguir ler o cartão , não atualizou e agora tenho o passe…

Resolvida
6/10