No dia 29 de dezembro comprei 4 bilhetes via online para o filme Dunki. Para surpresa nossa, os assentos não se encontravam lá.
Tive que procurar urgentemente um assistente que me levou fora, para um outro assistente que me informou que a única possibilidade era ficarem 2 indivíduos num canto e 2 no outro. Note-se que haviam elementos do grupo que precisavam de legendas em português, e estes filmes estrangeiros não possuem tal, para além da única hora tardia a que estão sempre propostos. Chegada à sala já escurecida e com o filme quase a começar deparei-me que um outro assistente já havia mandado os restantes elementos sentarem-se com um lugar também para mim. A interrupção contínua ora de indivíduos (público)que nos indagam, bem como empregados que nos pedem a certificação, seguido de olhares cortantes enquanto tentamos concentrar-mo-nos no filme para o qual pagamos. Na última fase, uma luz maior resolve alumiar mais a sala, perturbando o seguimento e curiosamente mantém-se acesa. Para um filme que poderia ter tido outro impacto a nossa experiência foi frustrante e pouco aconselhável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de dezembro 2023
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