UNICEF Portugal
UNICEF Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
77,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Comité Português para a UNICEF
  • 213177500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Augusto de Aguiar, 21 - 3º Esq.
    1069-115 Lisboa
  • info@unicef.pt

UNICEF Portugal - Cancelamento de donativo

Resolvida
9/10
rita pereira
rita pereira apresentou a reclamação
20 de setembro 2023
neste momento não tenho condições monetárias para continuar a fazer o meu donativo e preciso de fazer o cancelamento. na internet aparece-me vários email diferentes e um número de telefone que nem sequer português é, tem mais que 9 dígitos.
afinal é suposto fazer o cancelamento como? se me aparece várias formas de fazer o contacto e não sei até que ponto será alguma viável.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2023
UNICEF Portugal
21 de setembro 2023
A UNICEF Portugal entrou directamente em contacto com a doadora, tendo o assunto sido resolvido pelos nossos serviços centrais por essa via, o donativo regular encontra-se cancelado desde o dia 5/09/2023 como solicitado pela mesma através de email.
rita pereira
rita pereira avaliou a marca
7 de dezembro 2023

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.