UNICEF Portugal
UNICEF Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
77,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Comité Português para a UNICEF
  • 213177500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Augusto de Aguiar, 21 - 3º Esq.
    1069-115 Lisboa
  • info@unicef.pt

UNICEF Portugal - Chamadas abusivas

Resolvida
José Diogo Lopes
José Lopes apresentou a reclamação
10 de novembro 2023
Boa tarde,
Venho reclamar da prática completamente absurda de recolha de donativos via telefone. Nos ultimos 20 dias fui contactado 33 vezes. Repito: 33 vezes!! Vocês não têm politicas de contacto? Não têm noção dos limites? É o suficiente para nunca mais doar à Unicef. Peço que o meu contacto seja removido permanentemente da vossa base de dados.
Obrigado
Data de ocorrência: 10 de novembro 2023
UNICEF Portugal
13 de novembro 2023
A UNICEF Portugal entrou directamente em contacto com a doadora, tendo o assunto sido resolvido pelos nossos serviços centrais por essa via.
José Lopes
27 de novembro 2023
Bom dia. Hoje voltei a ser contactado pelo mesmo numero.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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