UNICEF Portugal
UNICEF Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
77,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Comité Português para a UNICEF
  • 213177500
    Chamada para a rede fixa nacional
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UNICEF Portugal - Falta de comprovativo de recepção de donativo por meio de recibo formal com identificação para efeitos de irs

Resolvida
9/10
João José Baptista Costa Ribeiro
João Ribeiro apresentou a reclamação
8 de janeiro 2023
Fiz no dia 22-12-2022 um donativo de 250.00 € para a UNICEF, na sequência de um anúncio publicitário no Facebook.
Comuniquei e informei por mail os meus dados de identificação, incluindo o meu nif, solicitei o respectivo recibo para efeitos de IRS e nunca obtive qualquer resposta formal, mesmo depois de ter enviado mais duas mensagens por mail, solicitando o respectivo recibo.
Mais informo que nunca mais irei contribuir com donativos para a unicef.
Aguardo a única resposta possível que é a do envio do respectivo recibo ou a devolução do donativo.
Cumprimentos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2023
UNICEF Portugal
18 de janeiro 2023
A UNICEF Portugal entrou directamente em contacto com o doador, tendo o assunto sido resolvido pelos nossos serviços centrais por essa via.
João José Baptista Costa Ribeiro
João Ribeiro avaliou a marca
12 de abril 2023

Responderam-me após a reclamação de forma correcta e justificativa do atraso do envio do respectivo recibo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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