UNICEF Portugal
UNICEF Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.4
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
77,5%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Comité Português para a UNICEF
  • 213177500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. António Augusto de Aguiar, 21 - 3º Esq.
    1069-115 Lisboa
  • info@unicef.pt

UNICEF Portugal - Quero deixar de receber cartas

Resolvida
5/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
8 de julho 2023
Já li a carta, já fui website.. nada é claro para como deixar receber cartas... numa época que estamos preocupados com ambiente e estão enviar-me cartas de papel não faz sentido. Não me lembro sequer aceitar nada sobre receber comunicação via carta.

Por favor, retirem-me da lista para receber cartas. Não quero receber mais cartas é um desperdiço de papel.

E sejam mais claros sobre estes assuntos no website, ninguém quer perder tempo com chamadas em call center.
Data de ocorrência: 8 de julho 2023
UNICEF Portugal
11 de julho 2023
A UNICEF Portugal entrou directamente em contacto por e-mail com a doadora, tendo o assunto sido resolvido pelos nossos serviços centrais por essa via.
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
25 de julho 2023

Não tenho muito a dizer, só que recebi um número de correspondência em carta e não faz sentido sequer receber.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.