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UniversAuto - Garantia de motor usado
Resolvida
1/10
Walteir Pereira apresentou a reclamação
8 de maio 2023
Comprei um motor usado, para minha falta de sorte o motor não funcionou.
Agora estão exigindo de mim laudos da mecânica, vídeos, fotos do motor.
Fiz uma portagem dizendo que não recomendava essa empresa, mandaram um advogado me intimidar. O motor não funciona.
Agora estão exigindo de mim laudos da mecânica, vídeos, fotos do motor.
Fiz uma portagem dizendo que não recomendava essa empresa, mandaram um advogado me intimidar. O motor não funciona.
Data de ocorrência: 8 de maio 2023
8 de maio 2023
(A resposta a esta reclamação foi remetida o advogado constituído para o respectivo assunto, pelo que a resposta será elaborada pelo mesmo.)
Estimado Sr.° Walteir Pereira,
Acusamos a leitura da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, mas que desconsideramos liminarmente; ainda assim, lamentamos o sucedido.
A Universauto está na disposição de resolver a situação, assim que o Sr. justifique o alegado defeito do material entregue; como deve calcular não basta alegar uma situação é necessário provar a mesma; poderia ser diferente se tivesse recorrido ao exercício de livre resolução contratual; todavia, não é o caso.
A empresa quer resolver esta questão rapidamente; todavia, a Universauto tem procedimentos e os mesmos terão de ser respeitados; não fará a si o que não faz a nenhum outro cliente.
O Sr., sob a capa de "consumidor", está a reivindicar privilégios que não possui; para além disso, existem deveres, nomeadamente, de boa-fé, que devem ser rigorosamente cumpridos por parte de qualquer consumidor; V. Exa adotou a seguinte estratégia: (i) reporta um defeito, o qual tem de ser esclarecido; (ii) a Universauto, disposta a resolve-lo, solicita-lhe o cumprimento de certos procedimentos; e (iii) V.Exa, sabe-se lá porque, ainda o problema se encontra pendente de resolução, lança mão dos vários canais sociais, ofendendo o bom nome e a reputação da Universauto, sem fundamento e sem contraditório; (iv) alega, depois, que se tudo for resolvido retira tudo e ainda elogia; tudo se resume a uma palavra: chantagem.
Como deve calcular, a Universauto não compactua com tais esquemas; o Sr. Walteir Pereira será tratado como outro cliente qualquer, pelo que terá de cumprir os procedimentos da empresa; não é uma questão de solidariedade uma vez que a Universauto é uma empresa comercial, não a Santa Casa de Misericórdia.
Para concluir, informamos V.Exa que os advogados, num Estado de Direito, não intimidam ninguém, somente esclarecem as posições das partes envolvidas como elemento essencial à administração da justiça que são, segundo a Constituição;
O Advogado,
Dr. Fábio Figueiredo Almeida (CP:66865P)
Estimado Sr.° Walteir Pereira,
Acusamos a leitura da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, mas que desconsideramos liminarmente; ainda assim, lamentamos o sucedido.
A Universauto está na disposição de resolver a situação, assim que o Sr. justifique o alegado defeito do material entregue; como deve calcular não basta alegar uma situação é necessário provar a mesma; poderia ser diferente se tivesse recorrido ao exercício de livre resolução contratual; todavia, não é o caso.
A empresa quer resolver esta questão rapidamente; todavia, a Universauto tem procedimentos e os mesmos terão de ser respeitados; não fará a si o que não faz a nenhum outro cliente.
O Sr., sob a capa de "consumidor", está a reivindicar privilégios que não possui; para além disso, existem deveres, nomeadamente, de boa-fé, que devem ser rigorosamente cumpridos por parte de qualquer consumidor; V. Exa adotou a seguinte estratégia: (i) reporta um defeito, o qual tem de ser esclarecido; (ii) a Universauto, disposta a resolve-lo, solicita-lhe o cumprimento de certos procedimentos; e (iii) V.Exa, sabe-se lá porque, ainda o problema se encontra pendente de resolução, lança mão dos vários canais sociais, ofendendo o bom nome e a reputação da Universauto, sem fundamento e sem contraditório; (iv) alega, depois, que se tudo for resolvido retira tudo e ainda elogia; tudo se resume a uma palavra: chantagem.
Como deve calcular, a Universauto não compactua com tais esquemas; o Sr. Walteir Pereira será tratado como outro cliente qualquer, pelo que terá de cumprir os procedimentos da empresa; não é uma questão de solidariedade uma vez que a Universauto é uma empresa comercial, não a Santa Casa de Misericórdia.
Para concluir, informamos V.Exa que os advogados, num Estado de Direito, não intimidam ninguém, somente esclarecem as posições das partes envolvidas como elemento essencial à administração da justiça que são, segundo a Constituição;
O Advogado,
Dr. Fábio Figueiredo Almeida (CP:66865P)
8 de maio 2023
(A resposta a esta reclamação foi remetida o advogado constituído para o respectivo assunto, pelo que a resposta será elaborada pelo mesmo.)
Estimado Sr.° Walteir Pereira,
Acusamos a leitura da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, mas que desconsideramos liminarmente; ainda assim, lamentamos o sucedido.
A Universauto está na disposição de resolver a situação, assim que o Sr. justifique o alegado defeito do material entregue; como deve calcular não basta alegar uma situação é necessário provar a mesma; poderia ser diferente se tivesse recorrido ao exercício de livre resolução contratual; todavia, não é o caso.
A empresa quer resolver esta questão rapidamente; todavia, a Universauto tem procedimentos e os mesmos terão de ser respeitados; não fará a si o que não faz a nenhum outro cliente.
O Sr., sob a capa de "consumidor", está a reivindicar privilégios que não possui; para além disso, existem deveres, nomeadamente, de boa-fé, que devem ser rigorosamente cumpridos por parte de qualquer consumidor; V. Exa adotou a seguinte estratégia: (i) reporta um defeito, o qual tem de ser esclarecido; (ii) a Universauto, disposta a resolve-lo, solicita-lhe o cumprimento de certos procedimentos; e (iii) V.Exa, sabe-se lá porque, ainda o problema se encontra pendente de resolução, lança mão dos vários canais sociais, ofendendo o bom nome e a reputação da Universauto, sem fundamento e sem contraditório; (iv) alega, depois, que se tudo for resolvido retira tudo e ainda elogia; tudo se resume a uma palavra: chantagem.
Como deve calcular, a Universauto não compactua com tais esquemas; o Sr. Walteir Pereira será tratado como outro cliente qualquer, pelo que terá de cumprir os procedimentos da empresa; não é uma questão de solidariedade uma vez que a Universauto é uma empresa comercial, não a Santa Casa de Misericórdia.
Para concluir, informamos V.Exa que os advogados, num Estado de Direito, não intimidam ninguém, somente esclarecem as posições das partes envolvidas como elemento essencial à administração da justiça que são, segundo a Constituição;
O Advogado,
Dr. Fábio Figueiredo Almeida (CP:66865P)
Estimado Sr.° Walteir Pereira,
Acusamos a leitura da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, mas que desconsideramos liminarmente; ainda assim, lamentamos o sucedido.
A Universauto está na disposição de resolver a situação, assim que o Sr. justifique o alegado defeito do material entregue; como deve calcular não basta alegar uma situação é necessário provar a mesma; poderia ser diferente se tivesse recorrido ao exercício de livre resolução contratual; todavia, não é o caso.
A empresa quer resolver esta questão rapidamente; todavia, a Universauto tem procedimentos e os mesmos terão de ser respeitados; não fará a si o que não faz a nenhum outro cliente.
O Sr., sob a capa de "consumidor", está a reivindicar privilégios que não possui; para além disso, existem deveres, nomeadamente, de boa-fé, que devem ser rigorosamente cumpridos por parte de qualquer consumidor; V. Exa adotou a seguinte estratégia: (i) reporta um defeito, o qual tem de ser esclarecido; (ii) a Universauto, disposta a resolve-lo, solicita-lhe o cumprimento de certos procedimentos; e (iii) V.Exa, sabe-se lá porque, ainda o problema se encontra pendente de resolução, lança mão dos vários canais sociais, ofendendo o bom nome e a reputação da Universauto, sem fundamento e sem contraditório; (iv) alega, depois, que se tudo for resolvido retira tudo e ainda elogia; tudo se resume a uma palavra: chantagem.
Como deve calcular, a Universauto não compactua com tais esquemas; o Sr. Walteir Pereira será tratado como outro cliente qualquer, pelo que terá de cumprir os procedimentos da empresa; não é uma questão de solidariedade uma vez que a Universauto é uma empresa comercial, não a Santa Casa de Misericórdia.
Para concluir, informamos V.Exa que os advogados, num Estado de Direito, não intimidam ninguém, somente esclarecem as posições das partes envolvidas como elemento essencial à administração da justiça que são, segundo a Constituição;
O Advogado,
Dr. Fábio Figueiredo Almeida (CP:66865P)
8 de maio 2023
Comprarei outro motor ainda hoje, e procurarei meus direitos de consumidor.
E pode ter certeza colocarei minha opinião a respeito desta conceituada empresa em todos os grupos de rede social e aguardo a troca do respectivo motorPara mim a questão não e o valor do motor e sim a falta de honestidade e caráter de certas pessoas que buscam enganar e tirar proveito de certas situações.
E pode ter certeza colocarei minha opinião a respeito desta conceituada empresa em todos os grupos de rede social e aguardo a troca do respectivo motorPara mim a questão não e o valor do motor e sim a falta de honestidade e caráter de certas pessoas que buscam enganar e tirar proveito de certas situações.
8 de maio 2023
Estimado Sr.,
temos alguma dificuldade em perceber o que pretende; no mesmo parágrafo diz que vai compra outro motor e que pretende a substituição, duas realidade incompatíveis entre si; entretanto recebemos uma mensagem de V.Exa a dizer que já comprou outro motor...
Esclareça o que pretende!
No entanto,
Em anexo:
Comunicado da Universauto publicado na página oficial da empresa no dia 8 de maio de 2023.
temos alguma dificuldade em perceber o que pretende; no mesmo parágrafo diz que vai compra outro motor e que pretende a substituição, duas realidade incompatíveis entre si; entretanto recebemos uma mensagem de V.Exa a dizer que já comprou outro motor...
Esclareça o que pretende!
No entanto,
Em anexo:
Comunicado da Universauto publicado na página oficial da empresa no dia 8 de maio de 2023.
Walteir Pereira avaliou a marca
8 de maio 2023
Sem comentarios
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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