UON - Processo e-redes nº 100058794547

Tânia Morgado apresentou a reclamação

9 de abril 2024

Estou desde 15-03-2024 a tentar ligar e a enviar email para a uon para verificar em que estado está o processo das ultimas faturas que foram enviadas para eles. E até ao momento ninguém se diga a responder, ou a atender o telefone. Já ando com este assunto desde 14-11-2023.

Data de ocorrência: 9 de abril 2024

UON

9 de abril 2024

Exma. Senhora,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Sem outro assunto, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Equipa de Gestão de Reclamações

Tânia Morgado

15 de abril 2024

A aguardar a resposta.

UON

18 de abril 2024

Exma. Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.

Verificamos para o processo em causa que foi já emitido e enviado o terceiro recibo de indemnização, estando dois deles liquidados.

Todos os processos têm um tempo de gestão que tentantes, naturalmente, que seja o mais curto possível, pedimos, no entanto, desculpa pelo tempo decorrido.

Sem outro assunto, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Equipa de Gestão de Reclamações

UON está a aguardar resposta do utilizador