UON - Reparação de danos sem resolução nem informação

No dia 09/01/2024, durante uma verificação, por parte da E-Redes, da falta de uma fase , o contador incendiou/ardeu e provocou uma descarga elétrica na minha moradia, danificando vários aparelhos, nomeadamente um de ar condicionado privando-me do uso do mesmo no aquecimento de mais de metade da casa (correspondente a salas, cozinha, escritório, wc e corredor), facto que ainda se mantém até hoje, uma vez que a UON ainda tem a situação por resolver. Foi efetuada uma vistoria ao aparelho com vista à sua reparação no dia 24-02-2024 e desde esta data nunca mais consegui obter qualquer resposta sobre a situação.

Esta privação de uso de aquecimento, desde o dia 09/01/2024, para além de todo o transtorno associado, têm-me forçado a utilizar aquecedores e termoventiladores elétricos que são muito menos eficientes fazendo com que os consumos de energia elétrica sejam bastante superiores aos "habituais".

Entretanto, no dia 13, houve uma tentativa de resolução do problema sem sucesso, por parte da empresa encarregue da reparação...desde essa data não tenho mais nenhuma informação.