Performance da Marca
9.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Ranking na categoria
Bijuteria e Acessórios de Moda
1 Joias TV 74.1
2 OMNIA 71.3
3 Bijuvera 65.8
...
Velana9.7
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Velana - Burla

Sem resolução
Vitor Matias
Vitor Matias apresentou a reclamação
2 de abril 2022
Fiz uma encomenda à experiência em 11/02 e até hoje nada. Enviei vários emails a pedir satisfações, chegaram a dizer que a minha encomenda tinha sido entregue mas nada. Burla do através do Instagram.
Data de ocorrência: 2 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Fiz uma encomenda no dia 28 de fevereiro e até ao momento não recebi nada. Aos vários e-mails que lhes enviei, quando se dignam a responder é com outro e-mail automático.