Velux Portugal - Oferta

Bom dia cara Teresa Sousa,

Lamentamos o seu desagrado. De facto, demos a oportunidade aos nossos clientes de terem a possibilidade de ganhar uma cortina gratuitamente.
O link que lhe foi enviado serviria para consultar o estado da sua participação, mas não foi bem sucedida. A nossa missão é encontrar soluções para os problemas e necessidades dos nossos clientes pois nada nos dá mais gratificação do que termos clientes satisfeitos.
Recebemos, apenas, um email seu ao qual respondemos. Estamos a procurar verificar e resolver a sua situação.
Assim que lhe seja possível, deverá responder ao nosso email com os dados que lhe foram solicitados de forma a conseguirmos verificar o seu processo. Sem essas informações não conseguiremos ajudar.
Agradecemos, desde já, a sua atenção e mantemo-nos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que necessite.

Cumprimentos,
VELUX Portugal

Boa tarde cara Teresa Sousa,

Após verificação intensiva da sua situação informamos que a sua participação não está registada em seu nome (ao contrário do que nos informou). Esse facto fez com que não conseguissemos no imediato encontrar a sua participação mas já a conseguimos localizar agora.
Relativamente ao produto que ganhou estamos com atrasos nas entregas devido à grande afluência de participação no concurso.
Seja como for, o produto que ganhou será expedido assim que nos responda com as informações que lhe foram solicitadas para que o possamos fazer pois os seus dados estão incompletos e, dessa forma, a entrega do produto não será possível.

Cumprimentos,
VELUX Portugal