Venca - Encomenda anulada

Elisa Cavalcanti apresentou a reclamação

25 de maio 2020

Fiz uma.encomenda no dia 19/05 na qual fiz o pagamento no mesmo dia. Hoje quando fui consultar o estado da encomenda vi que foi cancelada. Já tentei ligar para o nr de apoio e ninguém atende.l, já enviei mail e não obtive resposta. Quero saber o porquê de terem cancelado o pedido não terem informado nada, e nem terem devolvido o dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

Venca

27 de maio 2020

Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Elisa Cavalcanti avaliou a marca

1 de junho 2020

Boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida