Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Encomenda

Resolvida
1/10
odete duarte
odete duarte apresentou a reclamação
23 de outubro 2019
É neste momento inadmissível que uma encomenda feita em 28 de Julho de 2019 esteja até este momento sem resolução. Entre artigos devolvidos e artigos esgotados ando há quase três meses a pedir a resolução / explicações sem que nada aconteça. Peço a devolução imediata do valor pago e a anulação dos artigos em falta.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2019
Venca
8 de novembro 2019
Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
odete duarte
odete duarte avaliou a marca
9 de setembro 2020

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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