Venca.pt - Encomenda não recebida

AG apresentou a reclamação

16 de abril 2020

A encomenda está dada como enviada no dia 18 de Março mas ainda não a recebi. Não recebi resposta a nenhum dos 2 mails que enviei para o apoio ao cliente. Não contactei por telefone porque o número de apoio ao cliente tem valor acrescentado.
Hoje pela primeira vez fui contactada pela Chronopost para entrega de encomenda mas o endereço estava errado ( rua e concelho). O condutor devolveu a encomenda.

Data de ocorrência: 16 de abril 2020

Venca

17 de abril 2020

Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

AG avaliou a marca

18 de abril 2020

Venda de produtos com preço acessivel.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida