Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Publicidade abusiva

Resolvida
8/10
Sara Marques Costa
Sara Costa apresentou a reclamação
16 de janeiro 2019
Todas as semanas recebo sms da venca, já fui ao site ver se têm alguma opção para eliminar contacto e não é possível. O meu telemóvel agora tem a portabilidade profissional e é bastante inoportuno receber estas sms. Pensei recorrer à DGC mas vou começar por esta via.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2019
Venca
16 de janeiro 2019
Estimada Cliente,

acabámos de eliminar o seu número de contacto móvel da sua ficha, pelo que não receberá mais SMS. No site Venca dispõe de todas as indicações relativamente à política de privacidade dos seus dados em https://bit.ly/2xxdSfg.

Para o exercício dos seus direitos pedimos-lhe que entre em contacto connosco e nos informe por escrito para DIGITAL LOLA, indicando o seu nome, apelidos, morada e número de cliente, caso o tenha; por telefone através do nº 707 10 00 10 ou envie-nos um e-mail para: apoiocliente@venca.pt .

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Sara Marques Costa
Sara Costa avaliou a marca
16 de janeiro 2019

Obrigada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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