Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - Reclamação encomenda paga e não recebida

Resolvida
7/10
CRISTINA MARIA MEIRELES DA ENCARNAÇÃO
CRISTINA ENCARNAÇÃO apresentou a reclamação
9 de abril 2020
Encomenda referente V/ Fatura 303447001.
Esta encomenda foi Paga dia 8.3.2020, no dia 7.04.2020 o transportador foi entregar mas á cobrança, a encomenda teve que ir para trás. Desde esse dia estou a tentar ligar para a VENCA, ninguém atende o telefone!
Data de ocorrência: 9 de abril 2020
Venca
14 de abril 2020
Estimada/o Cliente,

Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja/o atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
CRISTINA MARIA MEIRELES DA ENCARNAÇÃO
CRISTINA ENCARNAÇÃO avaliou a marca
14 de outubro 2022

Fiável

Esta reclamação foi considerada resolvida
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