Venca.pt - SMS

Bárbara Costa apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2020

Tenho recebido inúmeros SMS por parte da venca, e não consigo deixar de os receber. Já enviei um mail a pedir para deixarem de me contactar, mas continuo a receber estas mensagens. Não sou vossa cliente e quero deixar de ser contactada.

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2020

Venca

12 de fevereiro 2020

Estimada/o Cliente,

Com o número de telemóvel que indica não temos qualquer ficha de cliente associada, pelo que é muito estranho que receba SMS da Venca. Será contactada/o pelo Serviço de Clientes Venca para esclarecimento de todas as suas questões. Peço-lhe que esteja atenta/o a este contacto.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca

Bárbara Costa

12 de fevereiro 2020

Bom dia,

Sim, precisamente por isso é que achei estranho, mas de facto tenho recebido frequentemente estes SMS's. Agradeço a resposta e aguardo então o vosso contacto!

Cumprimentos,
Bárbara Costa

Bárbara Costa avaliou a marca

5 de novembro 2020

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador