Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
82,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
60,9%
Taxa de Retenção de Clientes
63,6%
Ranking na categoria
CIFDSA, S.A.U

Venca.pt - SPAM com newsletters

Resolvida
4/10
Sónia Alexandra Maia Teixeira
Sónia Teixeira apresentou a reclamação
19 de janeiro 2018

Todos os dias recebo, através do meu mail, diversa publicidade da Venca. Já enviei diversos mails a informar que não estou interessada na receção de quaisquer newsletters por parte desta marca. Também tentei selecionar a zona onde diz "Não quero receber mais newsletters", no final de todos dos mails, mas, até hoje, sem resultado.

Data de ocorrência: 19 de janeiro 2018
Venca
24 de janeiro 2018
Estimada Cliente,

Venho por este meio informar que, conforme solicitado, os seus dados pessoais foram eliminados, na data de hoje, dos ficheiros da Digital Lola Commerce, S.A., empresa que gere a marca Venca em Portugal.

Deixará de receber qualquer correspondência da nossa parte, salvo venha a efectuar uma nova encomenda, pedido de catálogo ou subscrição de newsletter, retomando assim a relação de cliente da Digital Lola Commerce, S.A.

Sempre ao seu dispor,

Marta Pinto
Serviço de Clientes Venca
Sónia Alexandra Maia Teixeira
Sónia Teixeira avaliou a marca
25 de janeiro 2018

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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