Fiz 4 compras pelo vendamoveisonline. As 3 primeiras foram impecáveis. Os produtos chegaram rápido. A loja até adiantou o que já tinha em estoque enviando os produtos em separado. Dos produtos contidos dentro dos três primeiros pedidos, apenas um produto teve um pequeno problema mas era melhor este pequeno problema do que o processo de troca. No último pedido é que aconteceu o pior. Comprei duas mesas de cabeceira que haviam em estoque e 1 armário para casa de banho que demoraria até 15 dias úteis para ficar pronto. A empresa fez de tudo para dar errado. Só enviou o produto que já tinha em estoque quando o armário ficou pronto. O armário atrasou e eu fiquei a esperar pela entrega por mais de 1 mês. Imagina alguém a montar uma casa, esperar mais de 1 mês pela mesa de cabiceira!? Quando o produto chegou, ainda veio com defeito e precisou ser devolvido. Claro que desisti da compra e comprei o armario em outra loja. Levou mais 1 mês o processo de devolução da peça e o ressarcimento do valor. Se tivesse acontecido isto no primeiro pedido eu não teria efetuado os outros pedidos. Acho os móveis de maneira geral bons e com bons preços. Acho que a loja falha no procedimento. Fez a maior força para me deixar descontente. Eu já havia ficado fã e estava inclusive a divulgar entre os amigos. Mas achei que não houve a preocupação no sentido de manter o cliente satisfeito. Houve um certo desleixo. Mas procederam corretamente na devolução do produto e do ressarcimento.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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