Performance da Marca

77.4

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

35%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mobiliário e Decoração - Grande Retalho

1 HomyCasa 79.8

2 Vente-unique.pt 77.4

3 JOM 76.5

Société VENTE-UNIQUE.COM

Criada em 2006, a Vente-unique.com é uma empresa cotada na bolsa desde abril de 2018, resultado da sua seriedade e sustentabilidade.

N°1 na Europa da venda online de mobiliário, decoração e equipamentos para o lar, com mais de 15 anos de existência, mais de 2 milhões de clientes servidos e uma taxa de satisfação de 94%.
308 814 440
9/11 rue Jacquard
93310 - Le Pré-Saint-Gervais - França
contacto@vente-unique.pt

Vente-unique.pt - Máquina de remo

Márcia Marta apresentou a reclamação

9 de abril 2020 (editada a 13 de abril 2020)

Fiz a minha primeira compra na Vente Unique e será a última! ...
A máquina de remo chegou com a tinta toda a lascar conforme foto apresentada... Fraca qualidade!...
Não sei o que ganham com esta apresentação!
Um novo cliente não será certamente, e acabaram de perder um!

Data de ocorrência: 9 de abril 2020

Vente-unique.pt

14 de abril 2020

Estimada Márcia,

Recebemos a sua reclamação na qual já está em tratamento.

Na maior brevidade possível entraremos em contacto consigo com a solução da mesma.

Com os melhores cumprimentos.

Vente-unique.pt

11 de junho 2021

Estimada Márcia,

Fazendo acompanhamento da sua reclamação, constatamos que já foi solucionado.

Solicitamos gentilmente o encerramento.

Com os melhores cumprimentos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador