Performance da Marca
16.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,2%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
16,9%
Média das Avaliações
24,2%
Taxa de Retenção de Clientes
19,2%
Ranking na categoria
Via Directa – Companhia de Seguros, S.A.

OK! Teleseguros - Como é óbvio já não sou cliente!!!

Resolvida
Tiago Almeida
Tiago Almeida apresentou a reclamação
28 de outubro 2011

Boas

Tive envolvido num acidente de viação eu era segurado da ok teleseguros e o outro veiculo também. O acidente foi bastante óbvio e fizemos a declaração amigável e o outro condutor deu-se como culpado. E eu ingenuamente pensei bem somos da mesma companhia vai ser bastante rápido. Agora prestem com muita atenção o que eu vou escrever s.f.f. meu carro ficou com toda a lateral esquerda danificada e o outro condutor com a lateral direita. Escolhi a oficina para fazer a peritagem ate ai tudo bem. Mais tarde recebo uma carta da ok teleseguros a dizer que os danos do veiculo não se enquadravam na dinâmica deste acidente e que resultante deste acidente o meu veiculo não sofreu quaisquer danos. Como é possíveis 2 veículos colidirem e não haver danos. A ok teleseguros diz que o outro condutor é o culpado mas que o meu carro não sofreu danos. Isto foi uma manobra manhosa por parte da companhia de não pagar pois éramos os 2 da ok teleseguros.Como é óbvio já não sou cliente da ok teleseguros

cump,

Data de ocorrência: 28 de outubro 2011
Esta reclamação foi considerada resolvida
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