Performance da Marca

79.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

96,9%

Taxa de Solução

99,7%

Média das Avaliações

25,4%

Taxa de Retenção de Clientes

17,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Distribuição e Estafeta

1 ViaDireta 79.9

2 Expresso 24 55.7

3 Envialia 35.7

Isto É Expresso - Serviços De Estafetas, Lda

Presente no mercado desde 1993, a Via Directa é atualmente uma marca de referência no mercado nacional na prestação de serviços de Distribuição e Estafetagem. Diferenciamo-nos por garantir o total envolvimento das nossas equipas de gestão e operacional em todos os momentos dos projetos que abraçamos.
218 112 800
Chamada para a rede fixa nacional
Rua da Escola Primária Lt 41
2660-045 Frielas
clientes@viadirectanet.pt

Via Directa - Colaboradora de distribuição sem educação

Bruno Almeida apresentou a reclamação

12 de novembro 2018

Horrível serviço prestado, pela colabora Amélia, na distribuição na zona de Sines.
Falta de educação tremenda, provocadora, arrogante, sem formação cívica.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2018

ViaDireta

28 de dezembro 2018

Bom dia Sr Bruno Almeida,

Lamentamos a má experiência que teve com o nosso distribuidor, e agradecemos que nos tenha reportado.
Encomenda entregue a 12/11/2018.

Cumprimentos,
Apoio ao Cliente ViaDirecta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador