Via Directa - Encomenda vd307139880169

Na 5ªfeira (dia 26 novembro), realizei uma encomenda de um produto da MEO, onde me foi indicado que receberia a encomenda até 3 dias úteis. No dia 30 novembro, recebi uma mensagem da transportadora onde estava referido que o produto já se encontrava em distribuição. Contudo, a meio desse mesmo dia, alteraram o status da encomenda para dia 2 de Dezembro. Nesse respetivo dia (2 dezembro), de manhã, voltei a receber uma nova mensagem em que o produto se encontrava em distribuição. Após isto, não fui contactada por ninguém e nem obtive qualquer resposta por parte da transportada, aos e-mails e aos contactos telefónicos efetuados. Além de tudo, ao contactar a MEO no dia de hoje (3 dezembro), foi-me informado que esta dita transportadora colocou no estado da entrega para a MEO que a entrega só não foi realizado porque não houve atendimento por parte do cliente, quando isso não é verídico, sendo que estive o dia todo em casa com o telemóvel disponível, à espera da encomenda que não chegou porque ninguém cá veio. Espero que me resolvam esta situação durante o dia de hoje, porque senão vou ter de optar por outras vias para realizar a minha reclamação com este péssimo serviço.
Além deste péssimo serviço de entrega, nem sequer tem qualquer atenção para com o cliente, de modo a dar informações sobre a sua encomenda.