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Via Directa - Não entrega de encomenda e mau serviço prestado
Resolvida
1/10
Luis Santos apresentou a reclamação
5 de março 2016
Conforme ficheiro anexo a encomenda não foi entregue desde o dia 29 FEV.
Como já se encontra paga, entregam quando lhe derem mais jeito? Não são punidos por efectuarem um mau serviço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de março 2016
6 de novembro 2017
Boa tarde Sr. Luís Santos,
Lamentamos o transtorno causado na entrega da sua encomenda.
Informamos que na altura do envio da sua reclamação ainda não utilizávamos o Portal da Queixa, razão pela qual só estamos a responder por esta via agora.
Caso a sua reclamação esteja resolvida p.f. agradecemos que conclua a mesma como resolvida, caso contrário conclua como não resolvida.
Agradecemos pelo tempo dispensado.
Melhores cumprimentos.
Lamentamos o transtorno causado na entrega da sua encomenda.
Informamos que na altura do envio da sua reclamação ainda não utilizávamos o Portal da Queixa, razão pela qual só estamos a responder por esta via agora.
Caso a sua reclamação esteja resolvida p.f. agradecemos que conclua a mesma como resolvida, caso contrário conclua como não resolvida.
Agradecemos pelo tempo dispensado.
Melhores cumprimentos.
Luis Santos avaliou a marca
7 de novembro 2017
Demorou mais de um ano a responder e pedido de desculpas vem tarde. Mau serviço prestado.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
A encomenda não foi entregue desde o dia 29 FEV.
Como já se encontra paga, entregam quando lhe derem mais jeito? Não são punidos por efectuarem um mau serviço. Continua na mesma.
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