Performance da Marca
7.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.2
2 Globalvia 60.9
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Via Livre - A22 com iluminação desligada

Sem resolução
Joel Carvalho
Joel Carvalho apresentou a reclamação
26 de julho 2022
Sou utilizador frequente da A22 e verifiquei que as luzes de iluminação são desligadas após as 24h, após contacto à assistência da Via livre foi-me dito que a iluminação da A22 é ligada às 21:30 e desligada às 24:00 e que se quisesse reclamar que escrevesse uma carta à gerência. Após as 24h todas as entradas e saídas estão sem iluminação. Sendo uma zona turística com milhares de utilizadores que não conhecem a estrada estes têm dificuldade em localizar as saídas e mais, este traçado é pago e não faz qualquer sentido mais esta poupança à custa dos utilizadores.
Data de ocorrência: 25 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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