Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,2%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
4,2%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 69.7
2 Via Verde 69.4
3 Globalvia 60.1
...
Via Livre7.8
Auto-Estradas Norte Litoral – Sociedade Concessionária AENL, S.A.
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Via Livre - Pagamento

Resolvida
1/10
Sara Cristina Garcia Pedro
Sara Pedro apresentou a reclamação
28 de abril 2021
Tinha 2 dívidas para com a via livre nas quais fiquei a saber apenas porque entrei no site das finanças, pois não recebi nenhuma notificação nem da via livre nem das finanças, uma delas consegui pagar com a coima de 89 euros, mas a outra não me dão os dados e valores para pagar. Só se fosse ao Algarve ou ao Porto fisicamente é que conseguiria pagar.
Data de ocorrência: 28 de abril 2021
Sara Cristina Garcia Pedro
Sara Pedro avaliou a marca
14 de agosto 2021

Nunca houve resposta, mas deixaram fazer o pagamento após a reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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