Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,2%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
10,2%
Média das Avaliações
12,5%
Taxa de Retenção de Clientes
8,3%
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Filtrar por:
Ana Alves
Ana Alves
11 de julho 2023
Resolvida
1/10
ViaBuy - Viabuy

Já fiz uma pequena exposição, mas entretanto percebi, pelo o que fui lendo e pela pesquisa de alguns e-mails que ainda localizei que remontam a 2015 e também da…

Resolvida
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Marisa Moura
Marisa Moura
10 de julho 2023
Resolvida
2/10
ViaBuy - Viabuy cobranças taxas indevidas - cartão não renovadi

DEVO REITERAR que em 2019 enviei email ao apoio ao cliente deste cartão a perguntar o porquê de me terem debitado 19.90€ quando não tinha qualquer cartão da mesma…

Resolvida
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Ana Alves
Ana Alves
9 de julho 2023
Resolvida
1/10
ViaBuy - Cartão viabuy

Com bastante espanto meu e depois de enviados e-mail para a Viabuy, recorri ao Portal e percebi que na mesma altura existe queixas/exposição com igual teor do meu.…

Resolvida
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Filipa Barbosa
Filipa Barbosa
30 de junho 2023
Resolvida
1/10
ViaBuy - Viabuy abuso

A Viabuy está a solicitar que eu pague taxas desde 2016 de um cartão que rescindi no período de reflexão. A situação aquando da rescisão ficou clara e agora passados…

Resolvida
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Alda Nunes
Alda Nunes
29 de junho 2023
Resolvida
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ViaBuy - Cobrança abusiva de taxas relativas a cartão que não tenho

Hoje recebi este e-mail a solicitar pagamento de taxas relacionadas a um cartão que não subscrevi e gostaria de perceber onde têm os meus dados e a minha assinatura…

Resolvida
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Ana Maria Pires
Ana Pires
29 de junho 2023
Resolvida
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ViaBuy - Extorsão de valor

Recebi um e-mail da VIABUY, onde pedem dinheiro, de anuidades não pagas Agradecemos novamente por se inscrever com a sua conta VIABUY em 16/03/2015. Como não pagou…

Resolvida
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Nuno António de Almeida Barata
Nuno Barata
22 de dezembro 2020
Resolvida
5/10
ViaBuy - Conta viabuy

Bom dia Tenho uma conta Viabuy já à bastantes anos, entretanto fui carregando a conta à medida dos gastos, agora minha mãe fez um negócio devidamente comprovado…

Resolvida
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Carlos Silva
Carlos Silva
2 de setembro 2019
Resolvida
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ViaBuy - Sonegação

Sou titular de um cartão Viabuy, nº 354289693. Efetuei um carregamento de 160 euros no dia 27.08.2019 para pagar uma viagem que pretendia realizar. O site da Viabuy…

Resolvida
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Miriam Oliveira Barbosa
Miriam Barbosa
28 de março 2019
Resolvida
ViaBuy - Anuidades, taxas e etc

Acho uma falta de carácter dessa empresa fazer o que faz. Quando fazemos o cartão não nos é avisado que ao depositarmos 100€ só ficamos com 8€ porque tem que se…

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Pedro Miguel Pereira
Pedro Pereira
8 de novembro 2018
Resolvida
ViaBuy - Cancelamento pedido cartão

Efetuei um pedido do cartão pré-pago,pois pretendia um sem limite, fui vendo a info sobre o cartão (sem info ou referencia ao valor de emissão e taxas anuais) e…

Resolvida