Solicitei alteração da data do voo referente á reserva 11220274668, onde o valor desta alteração custaria no site da edreams 36 € e pouco, onde pedem para confirmar que se aceite o valor. Ora o pedido de alteração é reencaminhado para a edreams para mais tarde e quando lhe apetece contactar o cliente. Assim tendo eu efetuado o pedido a 19 de Março só me contactaram ao final do dia 27 p.p., para me dizerem que os custos da alteração ficaria em 36€ e pouco acrescido de 82 € e tal, o que rejeitei de imediato.
Data de ocorrência: 27 de março 2023
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