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Mais de 5,2 milhões de pessoas usufruem do eDreams Prime, o programa de subscrição pioneiro da eDreams. Têm acesso a vantagens exclusivas, preços Prime e apoio ao cliente VIP, com resposta em menos de 60 segundos, e tudo isto disponível em mais de 700 companhias aéreas. Bem-vindo à revolução no mundo das viagens.
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eDreams - Devolução de serviço prime
Resolvida
Ivo apresentou a reclamação
28 de abril 2024
No dia 26/04/2024, foi debitado na minha conta o montante de 89,99€ atendendo à aquisição do vosso serviço Prime. No entanto, não pretendi adquirir qualquer tipo de serviço e não tive conhecimento do valor a ser cobrado pelo mesmo.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
28 de abril 2024
Estimado(a) Ivo,
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111628824, no dia 2024-04-28, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por contatar a eDreams.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111628824, no dia 2024-04-28, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
29 de abril 2024
Estimado Ivo,
Obrigado por contatar a eDreams.
Gostaríamos de informar que, ao efetuar uma reserva através do nosso site, no momento do pagamento, subscreveu o nosso programa de subscrição Prime, beneficiando de um desconto adicional na sua compra. No entanto, entraremos em contacto consigo em privado para lhe fornecer instruções detalhadas sobre como cancelar a sua subscrição.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
Obrigado por contatar a eDreams.
Gostaríamos de informar que, ao efetuar uma reserva através do nosso site, no momento do pagamento, subscreveu o nosso programa de subscrição Prime, beneficiando de um desconto adicional na sua compra. No entanto, entraremos em contacto consigo em privado para lhe fornecer instruções detalhadas sobre como cancelar a sua subscrição.
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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