Olá, muito bom dia. Em 12/03 de 2023 eu fiz uma reserva de um voo para Ponta Delgada com saída do Porto no site da edreams coloquei meus dados e finalizei o pagamento da compra.
Mas, o site-oficial da edreams oferece-nos um desconto na viagem um mês gratis de teste e inclusive para aceder à compra foi necessário criar um email e assim o fiz para ter acesso aos dados do voo. Após um mês, sem a minha autorização, foram descontados exatos 64.99€ da minha conta. Vale reforçar que não utilizei uma única vez o edreams, só naquela viagem em periodo de teste.
Foi debitado então o valor da subscrição de 64.99. Na altura vi no extrato mas pensei que era o débito do voo. Este ano, no dia de hoje foi debitado novamente esse valor. Percebi então tudo o que se passou. Só a forma como logo no início da conversa telefónica me ofereceram um voucher de 90 euros, indica logo que sabiam perfeitamente que provocavam o engano propositadamente. Pelo que vejo, não sou o único mas sim milhares a reclamar.
Exijo a devolução de pelo menos o segundo pagamento, pois nem sequer enviaram um mail a dizer que a mesma ia ser debitada.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
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