No dia 04/08/2018, após várias tentativas de contacto telefónico ou pessoal, enviei um email à empresa Edreams solicitando o cancelamento da reserva de um voo Quito-Madrid, de acordo com o seguro contratado, (ver anexo) para o dia 25 de setembro de 2018.
A Edreams, após uma queixa apresentada a perguntar qual o período de devolução do valor da passagem, alegou que a viagem não seria reembolsada.
O problema nunca foi resolvido. A agência não teve nunca boa fé na resolução do problema. Aceitaram o pagamento do seguro mas depois não pagaram. NUNCA MAIS QUERO OUVIR FALAR desta agência.
Voltaria a fazer negócio? Não
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