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Verifiquei que a edreams retirou 54.99 da minha conta quando nunca utilizei o meu cartão no serviço deles e já não compro a bastante tempo nenhum voo com a companhia …. Tentei conversar com os mesmos mas e impossível pois não dão seguimento ao pedido e não há nenhum chat on-line para falar com um assistante
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111565124, no dia 2024-04-26, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável e encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Queira, por favor, verificar o email enviado hoje, às 13h15.
No seguimento da reclamação número 111565124, apresentada no dia 2024-04-26, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha alguma outra questão, não hesite em contatar-nos novamente.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
eDreams - Travel Experience Team
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