Viatel - Burla agente comercial meo

Venho por este meio informar que fui vítima de burla, enquadrada no Nº1 do Artigo 217.º do Código Penal, no escritório da Viatel, Pct Engº Daniel Nunes, LJ B1, 3500-365 Viseu, através de um agente comercial de nome Bruno Santos, que me iludiu a trocar a minha antiga operadora pela MEO, pois apresentava melhores soluções e que ele próprio se responsabilizava pela rescisão do contrato da minha antiga operadora, tarefa simples, segundo ele, uma vez que eu já tinha reclamado com a antiga operadora por falta de condições. O processo documental iniciou a 27 de abril de 2023 e a 16 de maio sou oficialmente cliente da MEO. Em 22 de junho de 2023 recebo uma carta da antiga operadora a informar que tenho de realizar o pagamento de 106€, referente às mensalidades em falta até fim do contrato. Entro em contacto com o agente da MEO Bruno Santos a informar a situação e ele responde: "Mandame a fatura que a gente reclama o valor", "Vou reclamar isto e eles creditam o valor", "Eles mandam o barro a parede, eu resolvo" (tenho esta informação guardada para comprovar). A dia 6 de agosto voltei a receber informação para pagar o valor de 106€ em dívida por parte da operadora antiga e ao contactar o agente Bruno Santos, para saber o estado da minha reclamação (provavelmente inexistente) ele informa: "não tenho como facultar esse documento, pois ja não trabalho em representação a MEO", neste momento faz este tipo de "trabalhos" para a Vodafone. A minha indignação é porque tenho um valor em dívida com a operdora antiga, algo que nunca aconteceu e também pela forma como este agente comercial, seja na MEO ou em outra operadora qualquer, está a iludir os novos clientes e a prometer ajuda, que se vem a verificar inexistente, cuja objetivo é fazer novos contratos, independentemente das consequencias e encargos que os clientes vão ter no resultado das rescisões.