Victoria seguros
Victoria seguros
Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.6
2 MGEN Saúde 81.6
3 AdvanceCare 78.1
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Victoria seguros - Cópia de comprovativo pago ao senhorio e contrato

Resolvida
9/10
José Luís Mendes Correia
José Correia apresentou a reclamação
16 de janeiro 2020
Boa tarde,
já solicitei à seguradora dados sobre apólice Habitat+ 10847818 e foi-me recusado os mesmos.
- Conforme comprovativo em anexo e desde Abril de 2012 mês em que passei a morar nesta habitação até hoje, nunca mais obtive comprovativo de pagamento efectuado todos os anos e, nem cópias do respectivo contrato do seguro tenho na minha posse.
- Desconheço os valores que estão segurados e se o valor anual é o que tenho estado a pagar 100€ ano.
- Sendo assim e se houver um acidente em que a minha casa e que seja afectada por qualquer motivo, não sei que valores terei direito como indemnização.
- Acho estranho, que a seguradora não me queira facultar esses dados, porque o pagamento é feito a dinheiro à mão do senhorio e não sei se ele não me estará a enrolar, porque não tenho dados multibanco em como efectuei esse pagamento à Seguradora, porque no mesmo prédio existem mais dois inquilinos um não paga seguro e a renda é semelhante!...ESTRANHO!!!!
Gostaria pois, que me elucidassem como obter o que suponho que seja uma obrigação do senhorio em entregar esses comprovativos ao inquilino.

Sem mais atentamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2020
José Luís Mendes Correia
José Correia avaliou a marca
28 de janeiro 2020

A questão por mim colocada foi resolvida por carta pessoal da Seguradora, dou nota positiva pela rápida resposta e pelas respostas explicadas no geral.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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