Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

2,8%

Taxa de Solução

6,9%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Seguros de Saúde

1 Médis 85.7

2 MGEN Saúde 80.7

3 Planicare 79.1

...

Victoria seguros10

213134100
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício VICTORIA
Av. da Liberdade, 200
1250-147 LISBOA
victoria@victoria-seguros.pt

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Victoria seguros - Falta de assistência

Filipe Azevedo apresentou a reclamação

14 de abril 2024

Dia 13 de abril pedi assistência em viagem, foi-me debitado a utilização de reboque e não tive direito a táxi para ser transportado do local da avaria até ao meu domicílio, conforme está previsto no contrato de seguro. A Victória Seguros deixa muito a desejar na prestação de assistência em viagem. Deixando os clientes á sua sorte e sem um mínimo de consideração.

Data de ocorrência: 13 de abril 2024

Filipe Azevedo está a aguardar resposta da marca

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