Victoria seguros - Débito indevido e renovação de seguro

No dia 07/12/2023 liquidei o financiamento de minha residência no banco BIC, na data do dia 12/12/2023 o Banco Bic vos enviou a carta de desinteresse, e no dia 13/12/2023 vossa seguradora descontou 124,36 € de minha conta por débito sendo que no contracto era o valor fracionado por 12 meses.
Já venho enviando e-mail a seguradora desde janeiro e vem apenas me enrolando exigindo a carta de desinteresse do banco e meus documentos pessoais para realizar o externo, mas agora vem com outra conversa alegando que o risco de incêndio não deixou de existir e o contrato só vencerá no dia 24/11/2024.
Percebam que meu imóvel já se encontra protegido por outra seguradora e vossos serviços já não são necessários.
A seguradora Victoria está pecando 3 vezes pois descontou o valor total, errou por descontar o seguro sendo que tinha recebido a carta de desinteresse e errou por esta inventando obstáculos e pretesto pra não devolver o dinheiro debitado.