Victoria seguros
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Performance da Marca
10.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
2,8%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 Médis 85.6
2 MGEN Saúde 81.6
3 AdvanceCare 78.1
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Victoria seguros - Reembolso

Sem resolução
Melissa Domingues Aires
Melissa Aires apresentou a reclamação
31 de agosto 2020 (editada a 18 de dezembro 2020)
Boa tarde processo 8255596
Foi solicitado o reembolso por despesas medicas referent a um aborto espontaneo que ocurreu no final de novembro. Descobri no inicio que estava gravida. O que ficaria por responsabilidade desta seguradora seria a volta de 200 euros. Apesar das varias tentativas de contacto e ter que aguardar serca de 45 minutos para uma telefonista ainda desligar a chamada foi me negado o reembolso por ser uma pre existencia. Uma gravidez no qual descobri aos 5 semanas no qual nao havia qualquer problema e aos 8 semana aconteceu o inesperado e ainda dizem que era uma pre existencia gosteria de saber pre existencia de que em que base. Para ser uma preexistencia tetra que ter problemas antriores o que nao seria o caso Apesar de estar aguardar varias semanas por respostas e ou contactos que nunca aconteceu por parte desta seguradora.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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