Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

6,3%

Tempo Médio de Resposta

2,8%

Taxa de Solução

7,1%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Ranking na categoria

Seguros de Saúde

1 Médis 85.6

2 MGEN Saúde 81.6

3 AdvanceCare 78.1

...

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Victoria seguros - Seguro de cancelamento de viagem. sua utilidade?

ANTONIO RIBEIRO apresentou a reclamação

11 de outubro 2018 (editada a 21 de novembro 2018)

Tendo sido efectuado um seguro de cancelamento de viagem por motivo de doença aguda ,não preexistente, tendo enviado toda a documentação solicitada á companhia, há cerca de um mês, tendo feito um novo pedido de esclarecimento ,até hoje não obtive quqlquer resposta ,nem fui ressarcido nos termos do acordado. Assim interrogo-me da utilidade dos seguros de cancelamento.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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