Vidamar Resort Hotel - Má educação e mau serviço

Serve o presente para reclamar dos serviços do hotel VidaMar Resort Hotel em Albufeira - Salgados.

Estive nas vossas instalações entre 21 a 24 do mês corrente no evento da Convenção Nacional da Remax, começando pelo principal motivo que me levou a fazer esta reclamação, no dia 23, após terminar a minha refeição ao dirigir-me a uma das máquinas de café percebi que estavam encerradas, isto às 22:15, tentei perceber o porquê através de uma das funcionárias que rapidamente me "despachou" para um responsável de sala, perguntei-lhe de forma educada o motivo de não poder tomar um café às 22,15 ao que essa mesma pessoa me começa a responder de forma muito pouco educada e até com alguma agressividade, isto foi presenciado por várias pessoas que, tal como eu, ficaram bastante indignadas pois embora estivéssemos aí em contexto de trabalho não deixamos de ser vossos clientes/hóspedes e devemos ser tratados como tal, eu e todo um grupo de mais de 50 pessoas ficamos sem poder tomar café no final da nossa refeição, às 22,15! Terminarmos a pagar 2,50€ por um café no vosso bar sendo que este mesmo café estaria incluído no nosso jantar. É vergonhosa a forma mal educada e agressiva como fui abordado pelo vosso responsável de sala assim como inadmissível deixarem de servir cafés às 22,15, nunca me aconteceu tal situação.

Aliado a isto denotou-se fraca variedade no buffet, vários alimentos mal cozinhados entre outros.

Fiquei bastante desapontado, já frequentei variadíssimos hotéis de 4 estrelas bem superiores ao vosso.