VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Compra online realizada no dia 05/10/2019 e à data não foi entregue

Resolvida
33353119
574
0 gostos
paulo alexa apresentou a reclamação

Encomenda #: 3510109645

Encomendou em vidaXL.pt

Data: 10/05/2019 a data de 07/11/2019 depois de mais 12 telefonemas com a Dpd Group
fusão da cronoposte e seur a encomenda esta 1 em e transito ..
sendo que nao sabem informar quando sera entrego......
07 Nov 2019
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

14 Nov 2019
paulo alexa adicionou uma resposta

Boa tarde
Depois desta reclamacao a data de 7 Novembro hoje dia 14 de Novembro ainda não fizeram a entrega da encomenda que no dia 7 liguei 2x com. Mais 20m ao telf a operadora garantiu a entrega dia seguinte mais uma vez a dpd empresa de entregas não fez entrega.

19 Ago 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Boa tarde,

Agradecemos-lhe pela sua mensagem.
De acordo com o departamento de atendimento ao cliente, a sua reclamação foi resolvida
Para qualquer dúvida, estamos a sua disposição.

Atenciosamente,
vidaXL

19 Ago 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)