VidaXL
VidaXL Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
36,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
vidaXL Marketplace International BV
  • vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!

  • Mary Kingsleystraat 1
    5928 SK Venlo
    A Holanda
  • webservice@vidaxl.pt

VidaXL - Compra suporte tv efetuada chegou a casa partida

Resolvida
Ivan Campos
Ivan Campos apresentou a reclamação
7 de setembro 2019

Bom dia, efectuei uma compra pelo vosso site de um suporte de tv, o mesmo chegou à minha habitação com a base totalmente partida esmigalhada, já enviei email para o vosso serviço de apoio sem resposta utilizei o vosso centro de mensagens, sem resposta tento ligar para o vosso numero de apoio dá como não inactivo/inexistente, o facto é que paguei o produto e o mesmo não me chegou em condições em casa, não sendo nem possível montar, ninguém responde... O curioso é na caixa em que o produto vinha nem sequer uma etiqueta a dizer frágil tinha nada...

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de setembro 2019
VidaXL
7 de setembro 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.