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Performance da Marca
83.2
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Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
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42,3%
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36,9%
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VidaXL - Contactos

Resolvida
Marlene
Marlene apresentou a reclamação
13 de julho 2019

Boa tarde
Fiz uma encomenda de umas tendas de festa recebi a confirmação da encomenda e agora gostaria de saber qual o estado da minha encomenda porque tenho alguma urgência mas não encontro nada nem um contacto para poder falar com alguém.

Data de ocorrência: 13 de julho 2019
VidaXL
14 de julho 2019
Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,
Marlene
15 de julho 2019
Boa tarde
Agradecia o contacto o mais breve possível, como já disse tenho alguma urgência e não sei o estado da encomenda.
Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

sera que podem entar em contato comigo pois queria tracar de cadeira

recebi a encomenda que pedi mas agora queria trocar por uma melhor