VidaXL

vidaXL Marketplace International BV

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Sobre

vidaXL é uma marca internacional líder na venda online de produtos para Casa, Jardim, Cuidado Pessoal, Acessórios para carro ou Bricolage com sucesso desde 2008. Acredimos no "VIVER MELHOR POR MENOS"!


Morada
Mary Kingsleystraat 1
5928 SK Venlo
A Holanda

E-mail
webservice@vidaxl.pt

Website
https://www.vidaxl.pt/

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VidaXL - Do not receive confirmation adout my order

Resolvida
35492420
148
0 gostos
Zhanna Sinelnik apresentou a reclamação

I ordered an item and paid for it, but then website vidaxl stopped working, I can't acess my data, I didn't received confirmation of my order on my email. I have confirmation of the payment in my bank account. I don't know what to do next. I can't reach customer's service.

09 Jan 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Bom dia Sr./Sra.,

Agradecemos o seu contato através do Portal da Queixa. O seu feedback e importante e construtivo.

Pedimos que aguarde o contato direto do nosso departamento de queixas.

Um bom dia!

Atentamente,
Equipa vidaXL,

10 Jan 2020
Zhanna Sinelnik adicionou uma resposta

Now my account says
"Request failed with status code 500
Minhas encomendas
Não efetuou ainda nenhuma encomenda. Visite a nossa loja online ou observe os nossos leilões/ofertas diárias e veja se encontra algo que goste!"

I ORDERED! And I paid for my order!


10 Jan 2020
Zhanna Sinelnik editou a reclamação
07 Ago 2020
VidaXL adicionou uma resposta

Hello,

Thank you for your message

In according with the shipping company your order has been delivered successfully
We are very sorry for the delay and for any doubt, please, do not hesitate to contact us

Kind regards,
vidaXL Team

07 Ago 2020
VidaXL alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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